Política de Privacidad

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Introducción

Luque Carteras y Accesorios, establecimiento registrado porJohana Ruíz Luque (en adelante, “la Empresa”). Nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web www.luquecarteras.com y servicios en lí­nea. 

2. Información Recopilada

2.1. Información que Usted nos Proporciona

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente cuando se registra en nuestro sitio, realiza una compra, suscribe a nuestro boletí­n, o interactúa con nosotros de cualquier otra manera. Esta información puede incluir:

  • Nombre y apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección de envío y facturación
  • Número de teléfono
  • Información de pago

2.2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando usted utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar información automáticamente mediante cookies y tecnologí­as similares, tales como:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y duración de la visita
  • Historial de compras

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Procesar y gestionar sus compras y pedidos
  • Proveer servicio al cliente y responder a sus consultas
  • Personalizar su experiencia en nuestro sitio web
  • Enviar comunicaciones promocionales y boletines, siempre que usted haya dado su consentimiento
  • Mejorar nuestro sitio web y servicios
  • Cumplir con obligaciones legales y normativas

4. Compartir Información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, enviar productos y gestionar promociones.
  • Cumplimiento de la ley: Podemos divulgar su información para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes gubernamentales, o proteger nuestros derechos legales.
  • Transacciones comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte del negocio.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la legislación colombiana, usted tiene derecho a:

  • Acceder, actualizar y rectificar su información personal
  • Solicitar la eliminación de su información personal
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines especí­ficos
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retiro

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de info@luquecarteras.com.

7. Cambios en la Polí­tica de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante la publicación de una polí­tica actualizada en nuestro sitio web y, si es necesario, mediante un aviso directo a su dirección de correo electrónico.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta polí­tica de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos en info@luquecarteras.com  o por WhatsApp en el +57 324 453 4037

Fecha de vigencia: 01 de Junio de 2024

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Esta política de privacidad está diseñada para cumplir con las leyes de protección de datos personales de Colombia, incluida la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.